1.  ¿PrimeRead ES cambia la configuración de los medidores? No. PrimeRead ES un software de sólo lectura. No debe preocuparse por cambios en la configuración de los canales o factores de  multiplicación que alteren el peso de pulso programado en el medidor como puede ocurrir en otros casos.

2.   ¿Es fácil integrar la base de datos de PrimeRead ES a otras aplicaciones de la organización? Si. El modelo de datos que maneja PrimeRead ES se entrega para que las empresas puedan extraer la información capturada fácilmente y se explote la información con otras aplicaciones también, por ejemplo facturación.

3.  ¿Estoy limitado a los reportes que incluye  originalmente PrimeRead ES ó puedo crear mis propios reportes? La herramienta de reportes que utiliza PrimeRead es Crystal Reports®, que junto con el conocimiento de la estructura de la base datos permite crear un sinnúmero de reportes a su gusto, inclusive relacionados con otras fuentes de datos. Los reportes básicos incluidos son un ejemplo de lo que se puede hacer.

4.  Cuento con 70 medidores instalados registrando 6 variables cada 15 minutos. ¿Puedo tener la información de al menos 3 meses en línea? Si. PrimeRead ES está diseñado para manejar grandes cantidades de datos. Si los medidores estan registrando cada 15 minutos, equivale a 96 registros por día por variable de cada medidor, siendo 6 las variables, se almacenan 576 registros por día por medidor o 17,280 registros por mes por medidor. Para 70 medidores (17,280 x 70) se tendrán 1,209,600 registros en un mes o 3,628,800 en el trimestre. PrimeRead ES y las bases de datos soportadas pueden manejar esta cantidad de información sin ningún problema. De hecho, algunos usuarios de PrimeRead ES trabajan con miles de medidores y años de información en línea con excelente desempeño.

5. ¿Puedo leer medidores con programaciones diferentes de intervalos de registro? Si. Independiente de la programación de intervalos que tenga el medidor, PrimeRead ES descarga los datos desde la última lectura realizada (lectura incremental). La frecuencia de llamadas puede ser configurada desde cada 5 minutos hasta mensualmente con esperas y reintentos parametrizables. En las llamadas se puede definir independientemente si se descarga el perfil de carga, los registros, los eventos o la calidad de energía.

6.   ¿Puedo descargar un medidor inmediatamente o sólo cuando esté programada la llamada? Si. Ud. puede descargar la información de un medidor independiente y sin afectar las llamadas automáticas programadas regularmente para ese medidor.

7.  ¿Puedo tener un servidor de base de datos Unix con clientes de Microsoft® Windows®  ejecutando PrimeRead ES? Si. Este especto es especialmente importante para usuarios que desean mantener un cantidad de datos importante en línea y desean aprovechar la robustez de esta topología. Por supuesto se requiere de un sistema de base de datos cliente servidor que soporte este esquema.

8.   ¿Puedo descargar la información que aparece en la pantalla del medidor? Si. Con PrimeRead ES se puede descargar  esta información ya sea en una llamada por demanda o  una llamada programada. Para las llamadas se puede definir que tipo de información descargar  y por tanto programar diferentes descargas. Algunos usuarios programan varias llamadas en el día para los registros y una sola para el perfil de carga del mismo medidor, por ejemplo.

9.  ¿Equipos, computadores y módem pueden ser suministrados junto con PrimeRead ES? No. Los usuarios adquieren estos equipos junto con la base de datos y sistema operativo por aparte. Primestone puede sugerir ciertas partes que han mostrado buen desempeño. En algunos casos suministramos Crystal Reports®. 

10. Trabajando cantidades de datos importantes me preocupa la crítica y validez de mis datos. ¿Tiene PrimeRead ES alguna herramienta para validar la información descargada? Si. El módulo de validación cumple con esta función. Se pueden comparar los datos contra perfiles históricos por tipos de día, se puede comparar la suma de la información de perfil de carga contra los registros, se puede editar la información de perfil de carga guardando la información original para auditoria. Adicionalmente en cada descarga se valida la información de número de ceros y número de intervalos por día, también tolerancias de tiempo y tolerancias de energía para cada intervalo. Con esta herramienta se puede determinar qué lecturas se deben revisar.  Cuando el número de lecturas crece, la validación se convierte en el principal módulo de PrimeRead Energy Suite.

11. ¿Cómo me ayuda Primestone a despegar con PrimeRead ES? Siendo PrimeRead ES una  aplicación sencilla, amigable e intuitiva, donde muchos conceptos son comunes en el manejo con otras aplicaciones, es muy fácil de aprender a manejar y arrancar a descargar datos de sus medidores. Se requiere de un solo conocimiento para interrogar todo el parque de medidores instalado. La instalación se realiza en compañía de los usuarios y durante el entrenamiento se eligen algunos de los medidores que se desean configurar  y descargar. Al final, y después de 3 a 5 días, los usuarios son totalmente autosuficientes para operar PrimeRead Energy Suite. 

12.  Tengo cientos de medidores para configurar. ¿Cómo PrimeRead ES me puede ayudar en esta tarea? PrimeRead ES puede importar datos en varios formatos, inclusive de otras aplicaciones de lectura y archivos separados por comas,  lo cual facilita la parametrización inicial de los medidores a descargar.

13.  ¿Es el cubo de decisiones de PrimeRead ES una hoja de cálculo? No. El cubo de decisión no está diseñado para trabajar como una hoja de cálculo. Este permite a los usuarios filtrar, seleccionar o agrupar la información de diferentes formas para obtener información, permitiendo compactar o detallar los diferentes campos. Los datos no se pueden alterar, es una herramienta sólo para analizarlos. La información presentada en el cubo se puede mostrar en gráficas. Si requiere hacer operaciones, la información mostrada en el cubo se puede exportar a un formato accesible desde una hoja de cálculo.

14. ¿PrimeRead ES está diseñado para capturar muchos medidores y manejar grandes volúmenes de datos.  Yo solamente cuento con 3 medidores. ¿Es PrimeRead Express el producto que yo necesito? No. PrimeRead Express es para un solo medidor. Si Ud. necesita descargar más de un medidor el producto es PrimeRead ES Central Station o Enterprise. No se preocupe, si Ud. necesita leer sólo 3 medidores la inversión por la licencia depende del número de medidores que vaya  a incluir, por tanto no tiene que pensar en un alto valor de entrada.

15. Tengo conocimiento técnico de medidores pero poco conozco de bases de datos. Veo que PrimeRead ES trabaja con varias de ellas. ¿Cuál base de datos me recomienda? ¿Necesito volverme un experto en el manejo de bases de datos para usar PrimeRead ES? Para sistemas pequeños e intermedios (<200 medidores) recomendamos trabajar con Interbase® o Microsoft® SQL 2000. Si el número de medidores es superior a 200, es recomendable trabajar con Oracle® 9 o superior o Microsoft® SQL 2000. Para tomar esta decisión es vital conocer cuál es la base de datos que usa su empresa para otros procesos. El conocimiento básico que Ud. requiere del manejo de bases de datos puede tardar 2 o 3 horas para realizar operaciones sencillas.  Si planea que la base de datos crezca a varios Mbs o incluso Gbs., es conveniente que cuente con un administrador de base de datos para que realice las tareas de mantenimiento conforme a las políticas de su organización.

16. Mi compañía cuenta con más de 10,000 medidores. Me preocupa que no pueda leerlos todos en una noche. ¿Puedo comprar una licencia para 1,000 medidores inicialmente y crecerla posteriormente? ¿Cómo crezco mi sistema? Si. Entendemos que es difícil incluir gran cantidad de medidores desde el primer mes. Nuestra intención es que Ud. obtenga rápidamente el retorno de su inversión, por tanto, Ud. puede empezar con 1,000 medidores  y después ampliar su licencia a medida que crezca su sistema y comunicaciones. La inversión marginal posteriormente será acorde con el numero de puntos que vaya ampliando sin perder los ahorros por volumen que obtendría en una sola compra voluminosa. 

17. En los sitios donde no cuento con comunicaciones o es muy costoso implementarlas para realizar telemedida, ¿Cómo puedo descargar los datos de mis medidores? Ud cuenta con el sistema PrimeRead Mobile, donde por medio de una sonda óptica puede junto al medidor descargar los datos en una PC portátil para posteriormente ser interpretados y validados en PrimeRead Energy Suite. Algunos tipos de medidores también se pueden descargar de la misma forma con un equipo PDA con sistema operativo Pocket Windows, es la aplicación llamada PrimeRead Pocket. Pronto incluiremos todos los tipos de medidores soportados en esta aplicación también.

18. ¿La información descargada de los medidores puede ser consultada por Internet? Si. Ud. puede implementar PrimeWeb, que es una aplicación que le permite a otros usuarios o clientes ver la información por internet. PrimeWeb permite restringir la información a medidores  por usuarios, así, un usuario con dos medidores tendrá restringida la consulta a sólo sus medidores y los reportes que el administrador del sistema autorice.

19. ¿Puedo consultar a usuarios actuales de PrimeRead ES su experiencia? Por supuesto, nuestros clientes son la mejor referencia y de quienes recibimos ideas y comentarios para mejorar la aplicación.